Lindex' privatlivspolitik

Dit privatliv er vigtigt for os. Vores politik for behandling af personoplysninger beskriver blandt andet, hvilke data vi indsamler, formålet med at indsamle dem, hvordan du kan få kontrol over dine egne data, og hvordan du kan kontakte os.

Dataansvarlig

Aktiebolag Lindex (556452-6514, ’Lindex’, Box 233, 401 23 Gøteborg) er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger hos Lindex. Den dataansvarlige er ansvarlig for at sikre, at Lindex behandler oplysningerne i henhold til gældende lovgivning.

Hvilke personoplysninger indsamles der om dig som kunde, og hvorfor?

Dette afsnit beskriver vores formål med at behandle personoplysninger, hvilke kategorier af personoplysninger, der behandles, hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger og retsgrundlaget for udførelsen af behandlingen for dig som kunde hos Lindex.

1. For at behandle ordrer/køb

Personoplysninger behandles for:

• At levere bestilte/købte produkter eller tjenester (herunder meddelelser om levering eller kontakt vedrørende levering).
• At kunne udføre identifikation og aldersbekræftelse.
• At administrere betalinger (herunder analyse af, hvilke betalingsløsninger, der bør tilbydes).
• At verificere adresse i forhold til eksterne kilder.

Kategorierne af personoplysninger, der behandles, er:

• Navn
• Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mailadresse, telefonnummer).
• Betalingsoplysninger (f.eks. transaktionsreference, transaktionsdato).
• Fødselsdato
• Kundenummer
• Betalingshistorik
• Andre oplysninger, f.eks. hvilket produkt, der er bestilt, eller om det skal leveres til en alternativ adresse.

Retsgrundlag:

Opfyldelse af købsaftale.

Opbevaringsperiode:

Indtil købet er gennemført og i en yderligere periode på 36 måneder.

Cookies:

Vi kan anvende nødvendige cookies til dette formål. Læs mere om, hvordan vi bruger cookies, i vores Cookiepolitik.

2. For at administrere din brugerkonto

Personoplysninger behandles for:

• At give autorisation til at logge ind.
• At kunne udføre identifikation og aldersbekræftelse.
• At statig have korrekte og opdaterede oplysninger.
• At muliggøre registrering af købshistorik.
• At administrere dine indstillinger og oplysninger om købshistorik og betalingsmuligheder.

Kategorierne af personoplysninger, der behandles, er:

• Navn
• Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mailadresse, telefonnummer).
• Købshistorik
• Tekniske oplysninger om din computer, mobiltelefon og andre enheder, du bruger, og deres indstillinger.
• Betalingshistorik
• Fødselsdato
• Kundenummer
• Adresseoplysninger fra eksterne kilder

Retsgrundlag:

Registrerede kunder – legitim interesse. Behandlingen er påkrævet for at kunne opfylde din og vores interesse i at administrere din brugerkonto.

Opbevaringsperiode:

Så længe, du har en aktiv konto. Aktivitet betyder, at du har foretaget et køb inden for de seneste 36 måneder, eller logget ind på lindex.com eller Lindex-appen inden for de seneste 12 måneder.

Cookies:

Vi kan anvende nødvendige cookies til dette formål. Læs mere om, hvordan vi bruger cookies, i vores Cookiepolitik.

3. For at kunne markedsføre produkter og tjenester

Personoplysninger behandles til:

• Påmindelser om glemte/efterladte digitale indkøbskurve
• At sende direkte markedsføring via e-mail, tekstbeskeder, sociale medier og lignende elektroniske kanaler til kommunikation samt post, inklusive kampagner fra partnere til eksisterende kunder uden for vores loyalitetsprogram. Eksempelvis ved at gennemføre kampagner eller sende tilbud og invitationer til begivenheder til: Alle kunder, et specifikt kundesegment (f.eks. kvinder/mænd mellem30 og 40 i Storbritannien) eller individuelle kunder.
• At bruge personoplysninger til at kunne analysere og træffe beslutninger om målgrupper, som skal have markedsføring vist.
• At indsamle og overføre personoplysninger til virksomhedens markedsføringspartner(e) og til at vælge målgrupper, som skal have markedsføring vist.
• At indsamle og overføre personoplysninger til sociale medier og lignende virksomheder. Personoplysningerne anvendes derefter til annoncer og med henblik på at finde lignende personer, som selskabet kan sende markedsføring til.

Kategorierne af personoplysninger, der behandles, er:

• Navn
• Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mailadresse, telefonnummer)
• Alder
• Bopæl
• Oplysninger om, hvordan kunden bruger selskabets websted og andre digitale kanaler
• Oplysninger om gennemførte køb
• Brugergenererede oplysninger (f.eks. klik- og besøgshistorik)
• Tekniske oplysninger relateret til anvendte enheder og indstillinger, såsom sprogindstillinger, IP-adresser, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, skærmopløsning og platform.

For at forstå, hvilken slags markedsføring eller direkte markedsføring, der skal bruges, analyserer vi:

• Hvordan websteder og andre digitale kanaler bruges (for eksempel hvilke websider og afsnit af websider, der er blevet besøgt, og hvilke søgninger, der er blevet foretaget).
• Købshistorik
• Alder og bopæl
• Resultater fra kundetilfredsheds- eller markedsføringsundersøgelser.

Retsgrundlag:

Vores retsgrundlag for brugen af markedsføringscookies er samtykke.

For andre behandlinger af personoplysninger henholder vi os til det følgende retsgrundlag:
For medlemmer af More at Lindex, registreret eller ikke-registreret kunde – legitim interesse.

Modtager af nyhedsbreve og besøgende på webstedet - legitim interesse.

Behandlingen er påkrævet for at opfylde din og vores interesse i at være i stand til at markedsføre produkter og tjenester.

Bemærk, at personlige tilbud sendt til medlemmer sker med udgangspunkt i aftalen som retsgrundlag. Læs mere under "For at kunne levere fordele og tilbud til dig som medlem af More at Lindex".

Husk, at du altid er berettiget til at gøre indsigelse mod vores markedsføring. Du kan gøre dette direkte i vores mail, ved at klikke på linket til afmeldelse af abonnement, eller ved at kontakte os (du finder kontaktoplysningerne helt nederst i dette dokument). Hvis vores markedsføring vises på sociale medier, kan du angive din præference direkte på den sociale medieplatform, f.eks. via dine indstillinger eller i tilknytning til det relevante opslag.

Opbevaringsperiode:

Så længe, vi mener, at du har fordel af vores kommunikation, og ikke aktivt har fravalgt den, og ikke længere end 12 måneder efter ophøret af din kunderelation med os. Kunderelation betyder, at du enten er medlem eller har foretaget et køb hos os inden for de seneste 24 måneder eller har logget ind på et tidspunkt inden for de seneste 12 måneder.

Cookies:

Vi kan bruge markedsføringscookies til dette formål. Læs mere om, hvordan vi bruger cookies, i vores Cookiepolitik.

4. For at kunne levere en personlig oplevelse på vores digitale kanaler

Personoplysninger behandles for:

• At vise produktanbefalinger baseret på (i) produkter, du tidligere har set på, (ii) produkter, der minder om dem, du har set på og/eller (iii) produkter, som andre kunder lignende dig har købt eller set på.
• At vise inspiration, f.eks. forslag til shoppinglister på grundlag af kundens brugeradfærd og interesser.
• At gemme shoppinglister for at gøre fremtidige køb lettere.
• At gemme kunders foretrukne leveringsmetode.

Kategorierne af personoplysninger, der behandles, er:

• Navn
• Alder
• Bopæl
• Købshistorik
• Brugergenererede oplysninger (f.eks. klik- og besøgshistorik).
• Angivne kundevalg vedrørende produkter og tjenester.
• Tekniske oplysninger om computer, mobiltelefon og enheder, som medlemmet bruger, samt deres indstillinger, f.eks. sprogindstillinger.
• Placeringsoplysninger fra medlemmets mobilenheder, f.eks. mobiltelefoner eller tablets.

For at forstå, hvilken slags indhold, der skal vises for dig, analyserer vi:

• Hvordan websteder og andre digitale kanaler bruges (for eksempel hvilke websider og afsnit af websider, der er blevet besøgt, og hvilke søgninger, der er blevet foretaget).
• Købshistorik
• Alder og bopæl
• Resultater fra kundetilfredsheds- eller markedsføringsundersøgelser.

Retsgrundlag:

Vores retsgrundlag for at at bruge persontilpassede cookies er samtykke.

For andre behandlinger af personoplysninger henholder vi os til det følgende retsgrundlag:

For medlemmer af More at Lindex: Opfyldelse af medlemsaftalen for loyalitetsprogrammet. Behandling er påkrævet for at vi kan opfylde vores forpligtelser i henhold til medlemsaftalen for loyalitetsprogrammet. Læs mere under "For at kunne levere fordele og tilbud til dig som medlem af More at Lindex".

For registrerede og ikke-registrerede kunder eller besøgende på webstedet – legitim interesse. Behandlingen er påkrævet for at opfylde din og vores interesse i at være i stand til at give dig, som kunde, personligt og relevant indhold.

Opbevaringsperiode:

Ikke længere end 12 måneder efter ophøret af din kunderelation med os. Kunderelation betyder, at du enten er medlem eller har foretaget et køb hos os inden for de seneste 24 måneder eller har logget ind på et tidspunkt inden for de seneste 12 måneder.

5. For at kunne gennemføre og administrere deltagelse i konkurrencer og begivenheder

Personoplysninger behandles for:

• At kommunikere med deltagere i en konkurrence.
• At kommunikere med deltagere før og efter en begivenhed (f.eks. bekræftelse af notifikationer, spørgsmål eller evalueringer).
• At kunne udføre identifikation og aldersbekræftelse.
• At vælge vindere og overbringe præmier.

Kategorierne af personoplysninger, der behandles, er:

• Navn
• Fødselsdato eller alder
• Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mailadresse, telefonnummer).
• Oplysninger indsendt i forbindelse med en konkurrence.
• Oplysninger indsendt som del i en evaluering af en begivenhed.

Retsgrundlag:

Legitim interesse. Behandlingen er påkrævet for at opfylde din og vores interesse i at være i stand til at gennemføre og administrere konkurrencer og begivenheder.

Opbevaringsperiode:

Så længe, det er nødvendigt for at afholde konkurrencen/begivenheden (herunder tildele eventuelle præmier), og ikke længere end 3 måneder efter gennemførelsen af aktiviteten.

6. Til at administrere bestilling af en service (f.eks. personlig shopper eller lignende)

Personoplysninger behandles for:

• At administrere bestillinger, genbestillinger og annulleringer.
• At være i stand til at kommunikere vedrørende bestillingen og minde dig om servicen.

Kategorierne af personoplysninger, der behandles, er:

• Navn
• Kontaktoplysninger (e-mailadresse, telefonnummer).
• Oplysninger, du vælger at angive, der gør serviceleverandøren i stand til at forberede servicen.

Retsgrundlag:

Opfyldelse af serviceaftalen. Behandlingen er påkrævet, for at vi kan overholde vores forpligtelser.

Opbevaringsperiode:

Så længe det er påkrævet for at vi kan levere vores tjenester og i en yderligere periode på 6 måneder.

7. Til at kunne administrere kundeservicesager

Personoplysninger behandles for:

• At kommunikere med kunden og til at besvare henvendelser indsendt til kundeservice via telefon eller digitale kanaler (inklusive sociale medier).
• At muliggøre identifikation.
• At undersøge klager og supportsager (inklusive teknisk support).
• At administrere returneringer, klager og garantisager.

Kategorierne af personoplysninger, der behandles, er:

• Navn
• Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mailadresse, telefonnummer).
• Din korrespondance
• Oplysninger om købsdato, købssted, defekter/klager vedrørende produkter.
• Brugeroplysninger for My Lindex, f.eks. i tilfælde af problemer med at logge ind.
• Tekniske oplysninger vedrørende dit udstyr, der er påkrævet for supportsager.
• Fødselsdato

Retsgrundlag:

Legitim interesse. Behandlingen er påkrævet for at opfylde din og vores interesse i at være i stand til at administrere kundeservicesager.

Opbevaringsperiode:

Korrespondance vedrørende kundeservicesager opbevares i 36 måneder.

8. For at kunne levere tjenester på digitale kanaler

Personoplysninger behandles for:

• At distribuere indgående trafik mellem selskabets forskellige servere, så webstedet kan indlæses hurtigere
• At opbevare indhold på et websted for senere at kunne vise kunden dette indhold hurtigere
• At undersøge, identificere og forhindre sikkerhedshændelser med tilknytning til brugen af vores digitale tjenester
• At huske de valg, en bruger har foretaget på webstedet, f.eks. filtrering af valg på forskellige produktsider, såsom farve, størrelse, mærke eller andre valg.

Kategorierne af personoplysninger, der behandles, er:

• Brugeradfærd, f.eks. oplysninger om, hvordan du bruger webstedet og andre digitale kanaler.
• Onlineidentifikatorer, f.eks. IP-adresse, bruger-id eller andet unikt id

Retsgrundlag:

Legitim interesse. Vores legitime interesse i at kunne levere vores digitale tjenester.

Opbevaringsperiode:

Dine personoplysninger opbevares, så længe du bruger den digitale tjeneste og i en periode på yderligere højst 14 måneder.

Cookies:

Vi kan anvende nødvendige cookies til dette formål. Læs mere om, hvordan vi bruger cookies i vores Cookiepolitik.

9. For at kunne kommunikere generelt med kunder vedrørende vores produkter og tjenester

Personoplysninger behandles for:

• At udsende oplysninger om relevante opdateringer
• At overvåge åbningsstatistik vedrørende en eller flere udsendte meddelelser med henblik på at bekræfte, at modtagerne har læst oplysningerne, og for at kunne træffe beslutninger om at udsendte meddelelser via alternative kommunikationskanaler i tilfælde af lav åbningsprocent.

Kategorierne af personoplysninger, der behandles, er:

• Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mailadresse, telefonnummer)
• Onlineidentifikatorer, f.eks. IP-adresse, bruger-id eller andet unikt id
• Åbningsstatistik

Retsgrundlag:

Legitim interesse. Vores legitime interesse i generelt at kunne kommunikere med dig vedrørende vores produkter og tjenester.

Opbevaringsperiode:

Så længe, det er nødvendigt for at kunne udføre denne aktivitet i yderligere højst 6 måneder, efter aktiviteten er blevet gennemført.

10. For at kunne opfylde retlige forpligtelser

Personoplysninger behandles til:

• At producere kommunikation og information til kunder og offentligheden vedrørende produktmeddelelser og -tilbagekaldelser, f.eks. i tilfælde af et defekt eller farligt produkt
• At overholde et påbud eller en lignende afgørelse i henhold til juridiske krav, domme, kendelser eller afgørelser truffet af offentlige myndigheder.
• At dokumentere transaktioner i henhold til regnskabsloven
• At dokumentere og undersøge transaktioner i henhold til lov om hvidvask af penge.

De kategorier af personoplysninger, der behandles, er:

• Navn
• Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mailadresse, telefonnummer).
• Din korrespondance
• Oplysninger om købsdato, købssted, defekter/klager vedrørende produkter.
• Brugeroplysninger for Mine sider.
• Fødselsdato
• Betalingsoplysninger

Retsgrundlag:

Retlig forpligtelse.

Opbevaringsperiode:

Personoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for at opfylde den tilhørende retlige forpligtelse.

11. For at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og system

Personoplysninger behandles for:

• At gøre tjenester mere brugervenlige, såsom at ændre brugergrænsefladen til at forenkle informationsflowet eller til at fremhæve funktioner, der anvendes på tværs af vores digitale kanaler.
• For at give dig mulighed for at have indflydelse på det sortiment, vi tilbyder. For eksempel ved at sende spørgeundersøgelser eller lignende evalueringer til dig vedrørende (1) din købs- og/eller leveringsoplevelse, (ii) vores medlemmers brug af de fordele og tjenester, der tilbydes i loyalitetsprogrammet, (iii) kundeservicesager og (iv) konkurrencer og begivenheder. Dette omfatter sammenlægning og analyse af kunde-/medlemsfeedback og -brug, samt beslutninger om handlinger for at skabe forbedringer.
• At følge op på resultater og salgsstatistik med tilknytning til en eller flere udsendte meddelelser med henblik på at udvikle og optimere selskabets direkte markedsføring.
• At analyse og evaluere (i) annoncekampagner, (ii) persontilpasning af webstedet, (iii) kundeservice, (iv) brugen af selskabets digitale kanaler og (iv) fordele ved medlemskab. Dette omfatter beslutninger vedrørende ændringer med henblik på at udvikle og optimere de nævnte punkter.
• At producere dokumentation med henblik på at udvikle og optimere (i) vare- og logistikstrømme, f.eks. ved at kunne forudse indkøb, lagerbeholdninger og leverancer, (ii) vores produktsortiment, (iii) vores ressourceeffektivitet fra et miljømæssigt og bæredygtighedsmæssigt perspektiv, f.eks. ved at strømline indkøbs- og leveringsplanlægning, (iv) åbning af nye butikker og lagre og (v) sikkerheden af selskabetsIT-system

Kategorierne af personoplysninger, der behandles, er:

• Købs- og brugergenererede oplysninger (f.eks. klik og besøgshistorik)
• Alder
• Bopæl
• Din korrespondance og feedback vedrørende vores tjenester og produkter.
• Tekniske oplysninger relateret til anvendte enheder og indstillinger, såsom sprogindstillinger, IP-adresser, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, skærmopløsning og platform.
• Oplysninger om, hvordan du interagerer med selskabet, dvs. hvordan tjenester blev brugt, login-metoden, hvor og hvor længe forskellige sider blev besøgt, svartider, downloadfejl, hvordan tjenester kan tilgås, og hvornår tjenesten blev forladt osv.

Til disse formål udfører vi generelle analyser i samlet form, dvs. ikke på individuelt niveau, vedrørende:

• Hvordan vores websteder og andre digitale kanaler bliver brugt (for eksempel hvilke side eller dele af sider, der er blevet besøgt og hvilke søgning, der er blevet foretaget).
• Købshistorik
• Alder
• Geografisk og/eller demografisk placering.
• Feedback vedrørende vores tjenester og produkter og resultater fra kundetilfredsheds- eller markedsføringsundersøgelser.
• Data fra kunders enheder og tekniske indstillinger.

Retsgrundlag:

Vores retsgrundlag for at bruge statistikcookies er samtykke.

For andre behandlinger af personoplysninger henholder vi os til det følgende retsgrundlag:

Legitim interesse. Behandlingen er påkrævet for at opfylde vores og din legitime interesse i at evaluere, udvikle og forbedre vores tjenester, produkter og systemer.

Opbevaringsperiode:

Fra tidspunkt for indsamling og yderligere 36 måneder.

Cookies:

Vi anvender statistikcookies til dette formål. Læs mere om, hvordan vi bruger cookies, i vores Cookiepolitik.

12. Med henblik på at forhindre misbrug af en tjeneste eller for at undersøge og forhindre kriminalitet mod selskabet.

Personoplysninger behandles for:

• At udføre videoovervågning i vores butikker.
• At undersøge eller forhindre svindel eller andre lovbrud, eksempelvis via anmeldelse af hændelser i butikker.
• At forhindre spam, phishing, chikane, uautoriserede login på brugerkonti eller andre forbudte handlinger.
• At beskytte og forbedre vores IT-miljø mod angreb og indtrængen.

Kategorierne af personoplysninger, der behandles, er:

• Købs- og brugergenererede oplysninger (f.eks. klik og besøgshistorik)
• Fødselsdato
• Videooptagelser fra overvågningskameraer.
• Data relateret til enheder anvendt af kunden, og indstillinger, såsom sprogindstillinger, IP-adresser, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, skærmopløsning og platform.
• Oplysninger om, hvordan vores digitale tjenester bliver brugt.

Retsgrundlag:

Retlige forpligtelser, hvor sådanne foreligger, eller legitim interesse (hvis der ikke foreligger retlige forpligtelser), hvis behandlingen er påkrævet for at opfylde vores legitime interesse i at forhindre misbrug af en tjeneste eller undersøgelse og forhindring af kriminalitet mod selskabet.

Opbevaringsperiode:

Så længe, det er påkrævet for at forhindre og/eller anmelde svindel og andre lovbrud. Videooptagelser opbevares i henhold til lokal lovgivning eller højst i 30 dage.

Cookies:

Vi kan anvende nødvendige cookies til dette formål. Læs mere om, hvordan vi bruger cookies, i vores Cookiepolitik.

Hvilke personoplysninger indsamles om dig som medlem af More at Lindex, og hvorfor?

Dette afsnit beskriver vores formål med at behandle personoplysninger om dig som medlem af More at Lindex, hvilke kategorier af personoplysninger, der behandles, og retsgrundlaget for behandlingen.

13. For at kunne registrere dig som medlem af More at Lindex og administrere dit medlemskab

Personoplysninger behandles til:

• At registrere dit medlemskab.
• At identificere dig som medlem og bekræfte din alder.
• At oprette en brugerkonto og give dig autorisation til at logge ind.
• At opretholde korrekte og opdaterede oplysninger.
• At muliggøre registrering af købshistorik.
• At administrere dine indstillinger og oplysninger om købshistorik og betalingsmuligheder.

Kategorierne af personoplysninger, der behandles, er:

• Navn
• Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mailadresse, telefonnummer).
• Købshistorik
• Tekniske oplysninger om din computer, mobiltelefon og andre enheder, du bruger, og deres indstillinger.
• Betalingshistorik
• Fødselsdato
• Kundenummer
• Adresseoplysninger fra eksterne kilder

Retsgrundlag:

Opfyldelse af medlemsaftalen for loyalitetsprogrammet. Behandlingen er påkrævet for at at vi kan indgå medlemsaftalen om loyalitetsprogrammet og opfylde vores forpligtelser.

14. For at kunne levere fordele og tilbud til dig som medlem af More at Lindex

Læs mere om dine medlemsfordele i vores Vilkår og betingelser for medlemskab.

Personoplysninger behandles til:

• At tilbyde dig eksklusive medlemsfordele, rabatter, generelle og personlige tilbud, invitationer til begivenheder eller gaver, som eksempler.
• At udføre analyser af selskabets websted og andre digitale kanaler (såsom hvilke websider og afsnit af websider, medlemmet har besøgt, og hvilke søgninger, medlemmet har foretaget), købshistorik, alder, bopæl, angivne præferencer (f.eks. produktsortiment) og andre indstillinger for selskabets digitale tjenester samt resultater af kundetilfredsheds- eller markedsundersøgelser.

Med udgangspunkt i analyser kan vores medlemmer opdeles i forskellige kundegrupper med henblik på at give forskellige grupper (segmenter) forskellige tilbud, fordele og rabatter på grundlag af købshistorik angivne præferencer, alder, bopæl, markedsundersøgelser. Denne analyse udføres på individuelt niveau med henblik på at kunne levere personlige tilbud, fordele og kommunikation. For at kunne give dig personlige tilbud og undgå irrelevante annoncer kan Lindex videregive oplysninger til andre virksomheder og sociale medier.

Kategorierne af personoplysninger, der behandles, er:

• Navn
• Brugernavn
• Kundenummer
• Kontaktoplysninger (f.eks. adresse, e-mailadresse, telefonnummer).
• Bopæl
• Købshistorik
• Brugergenererede oplysninger (f.eks. klik- og besøgshistorik).
• Angivne kundevalg vedrørende produkter og tjenester.
• Tekniske oplysninger om din computer, mobiltelefon og andre enheder, som du bruger, og deres indstillinger, f.eks. sprogindstillinger.
• Placeringsoplysninger fra mobilenheder, f.eks. mobiltelefoner eller tablets.

Retsgrundlag:

Opfyldelse af medlemsaftalen for loyalitetsprogrammet. Behandling er påkrævet for at vi kan opfylde vores forpligtelser i henhold til medlemsaftalen for loyalitetsprogrammet.

Opbevaringsperiode:

Indtil medlemskabet ophører. Dit medlemskab regnes for inaktivt, hvis du ikke har registreret nogen køb inden for de seneste 36 måneder, og ikke har logget ind inden for de seneste 12 måneder, på hvilket tidspunkt dit medlemskab ophører, og dine oplysninger bliver slettet. Du har til enhver tid ret til at annullere medlemskab, hvorefter dine oplysninger bliver slettet.

Cookies:

Vi kan anvende nødvendige cookies til dette formål. Læs mere om, hvordan vi bruger cookies, i vores Cookiepolitik.

15. For at kunne levere en persontilpasset oplevelse af vores tjenester

Læs mere under 4) For at kunne tilbyde dig en personlig oplevelse på vores digitale kanaler.

Personoplysninger indsamlet fra en anden kilde

Udover de personoplysninger, du selv har givet os, eller som vi har indsamlet på grundlag af din brug af vores tjenester eller på grundlag af dine køb, kan vi også indsamle personoplysninger fra andre kiler. Du kan se, hvilke personoplysninger vi indsamler fra dig, og hvilke kilder vi har indsamlet disse oplysninger fra, i tabellen herunder.

Videregivelse og overførsel af personoplysninger

Personoplysninger kan også blive overført med henblik på nødvendig behandling til virksomheder, som Lindex-koncernen samarbejder med, for eksempel vedrørende markedsføring (tryk og distribution, mediebureauer osv.), distribution og transport, betalingsløsninger og IT-tjenester. Når dine personoplysninger videregives til Lindex' partnere, skal oplysningerne behandles i henhold til Lindex' instrukser og for Lindex' regning, og kun til formål, der er kompatible med de formål, som Lindex har indsamlet oplysningerne til.

Herudover kan Lindex være juridisk forpligtet til at levere oplysninger til offentlige myndigheder (f.eks. politiet). Lindex kan også levere personoplysninger til virksomheder, der leverer betalingsløsninger (f.eks. betalingsserviceleverandører og banker) og virksomheder, der leverer generel godstransport (f.eks. logistikvirksomheder og fragtvirksomheder). I sådanne tilfælde skal partnerne behandle oplysningerne som uafhængige dataansvarlige i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker og ledelsesinstrukser.

Lindex stræber efter at behandle personoplysninger inden for EU/EØS, og at samarbejde med partnere og leverandører, som behandler personoplysninger inden for EU/EØS. Hvis dette ikke er muligt, kan behandling af personoplysninger foregå uden for EU/EØS i lande, der anses for at have et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse i overensstemmelse med Europa-Kommissionens beslutning eller via anvendelsen af passende sikkerhedsforanstaltninger såsom standardiserede kontraktbetingelser og bindende interne virksomhedsregler. De lande, hvor Lindex' partnere behandler personoplysninger uden for EU/EØS, er primært USA og Indien. Uanset hvilket land, personoplysninger behandles i, træffer Lindex rimelige tekniske, juridiske og organisatoriske foranstaltninger til at sikre, at beskyttelsesniveauet er det samme som i EU/EØS. Du kan få flere oplysninger om vores sikkerhedsforanstaltninger ved at kontakte os. Du kan finde vores kontaktoplysninger helt nederst i dette dokument.

Opbevaring af personoplysninger

Behandlingen sker i henhold til juridiske forpligtelser, hvilket betyder at personoplysninger ikke opbevares længere end nødvendigt for behandlingsformålet. Rent praktisk betyder dette, at oplysninger fjernes, når de ikke længere er relevante eller nødvendige for analyser eller direkte markedsføring eller de formål, de blev indsamlet til. Al håndtering af personoplysninger er imidlertid genstand for et højt niveau af sikkerhed og fortrolighed. Detaljerede oplysninger om, hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, kan findes under hvert relevant formål.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Ret til adgang:

Vi ønsker at være åbne og gennemsigtige i forhold til, hvordan vi behandler dine oplysninger, og hvis du ønsker at vide mere om de personoplysninger, der behandles, har du ret til at anmode om adgang til dine data, som vi vil levere til dig i form af et såkaldt "register" (formål, kategorier af personoplysninger, kategorier af modtagere af personoplysninger, opbevaringsperioder eller kriterier for bestemmelse af opbevaringsperioder, oplysninger om, hvor oplysninger blev indsamlet). Hvis vi modtager en anmodning om adgang, kan vi anmode om yderligere oplysninger for at fastslå, hvilke oplysninger, du ønsker at få adgang til og for at vi videregiver dem til den rigtige person.

Ret til berigtigelse:

Du har altid ret til at kræve, at dine personoplysninger rettes, hvis de er forkerte. Inden for rammerne af det angivne formål har du også ret til at supplere eventuelt ufuldstændige personoplysninger. Hvis du er medlem af More at Lindex, eller har oprettet en konto i Lindex-appen eller på lindex.com, kan du, hvis du ønsker det, også opdatere dine oplysninger på My Lindex eller ved at kontakte vores kundeserviceteam.

Ret til sletning

Du har ret til at kræve, at personoplysninger, vi behandler, slettes, hvis:

• Oplysningerne ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, de blev indsamlet eller behandlet til.
• Du har tilbagetrukket det samtykke, som behandlingen er baseret på, og der ikke er noget andet retsgrundlag for behandlingen.
• Du modsætter dig en afvejning af interesser, vi har foretaget, og der ikke foreligger en legitim interesse for Lindex, der vejer tungere end din interesse.
• Du modsætter dig behandling til direkte markedsføringsformål.
• Personoplysningerne behandles på en ulovlig måde.
• Personoplysningerne skal slettes for at efterleve en juridisk forpligtelse, der påhviler os.
• Personoplysningerne er blevet indsamlet fra et barn (under 13 år) for hvilket du har forældreansvar i sammenhæng med IT-tjenester, f.eks. sociale medier

Der kan være årsager til, at vi ikke efterkommer din anmodning om sletning, hvis der er juridiske forpligtelser, der forhindrer det. Det kan være tilfældet, hvis behandlingen er nødvendig for at udøve vores ret til ytringsfrihed og information, for at opfylde en retlig forpligtelse, som vi er underlagt, eller for at fastlægge, håndhæve eller forsvare retlige krav.

Ret til begrænsning:

Du har ret til at kræve, at vores behandling af dine personoplysninger begrænses.

Ret til at gøre indsigelse mod visse former for behandling:

Legitim interesse: Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesse, hvis du har personlige årsager, der relaterer til den pågældende situation. Vi kan imidlertid fortsætte med at behandle dine oplysninger, på trods af din indsigelse mod behandling, hvis vi har stærke legitime årsager til behandlingen, der vejer tungere end din interesse i privatlivets fred.

Direkte markedsføring (herunder analyser udført til direkte markedsføringsformål):

Du har mulighed for at gøre indsigelse mod behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføring. Indsigelsen omfatter også analyse af personoplysninger (såkaldt profilering), der udføres med henblik på direkte markedsføring. Hvis du gør indsigelse mod direkte markedsføring, ophører vi med behandlingen af dine personoplysninger til dette formål samt alle typer af handlinger relateret til direkte markedsføring.

Du har naturligvis mulighed for udelukkende at afvise meddelelser og personlige tilbud via specifikke kanaler. Du kan for eksempel vælge kun at modtage tilbud fra os via e-mail, men ikke som tekstbeskeder. I dette tilfælde skal du ikke gøre indsigelse mod behandling af personoplysninger, da det så vil være vanskeligt for os at bestemme, hvilken slags markedsføring, der er relevant for dig. Hvis du vælger at afvise vores behandling af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål, er du ikke i stand til at drage fordel af personlige tilbud fra More at Lindex eller information fra os. Du kan stadig være medlem af More at Lindex, men du modtager ikke personlige tilbud, rabatter eller andre fordele.

Du kan til enhver tid ændre dine indstillinger på Mit Lindex på lindex.com eller i Lindex-appen. Du kan også ændre dine valg direkte via e-mail og tekstbeskeder. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice for at få hjælp til at ændre dine valg.

Hvis ønsker at afvise modtagelse af push-meddelelser i Lindex-appen, kan du gøre det under generelle indstillinger i din enhed.

Hvis du ikke længere ønsker at være medlem af More at Lindex, bedes du kontakte vores kundeservice for at opsige dit medlemskab.

Ret til dataportabilitet:

Hvis vores ret til at behandle dine personoplysninger er baseret på dit samtykke eller opfyldelse af forpligtelser i en aftale med dig, har du ret til at anmode om at få de oplysninger, der vedrører dig, og som du har leveret til os, overført til en anden personlig dataansvarlig (f.eks. dataport).

Klager

Du har ret til at sende en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed. Den relevante myndighed i hvert land kan findes på http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Kontaktoplysninger

For at få mere at vide om administration af personoplysninger, eller hvis du har andre spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via:

AB Lindex, Kundeservice
Box 233, 401 23 Gøteborg

Kontakte os via e-mail

Ændringer i politikken

Denne privatlivspolitik kan blive opdateret for at rette fejl eller for at overholde nye juridiske eller tekniske krav. Den seneste opdaterede version af privatlivspolitikken kan altid findes på denne side. I tilfælde af væsentlige ændringer (f.eks. i formålet med behandling af personoplysninger eller kategorier af personoplysninger) modtager du information om dette via e-mail eller på lindex.com

Senest opdateret 15/04/2025