Lindex' politik for fair use

Hos Lindex gør vi alt, hvad vi kan, for at holde vores bæredygtighedsløfte – at gøre en forskel for fremtidige generationer. Inden 2030 vil vi have reduceret CO2-udledningen i hele vores værdikæde med 42 %, med 2022 som baseline. 

Vi inviterer alle til at deltage i denne rejse, da vi kan opnå mest, når vi arbejder sammen. Som forbruger er der mange ting, du kan gøre for at have en positiv indflydelse, da de valg, du som kunde træffer, har en betydning. Derfor har vi en politik om fair use for at sikre, at vores kunder udviser bæredygtig købs- og returneringsadfærd og ikke forsøger at begå bedrageri eller overtræde vores købsbetingelser eller de gældende love. Som forbruger har du altid ret til at få pengene tilbage eller reklamere i overensstemmelse med vores returneringspolitik og dine lovfæstede rettigheder.

Ved at handle hos os accepterer du følgende politik om fair use:

1. Intention om at beholde produkterne: Du har til hensigt at beholde de varer, du køber hos os. Hvis produktet af en eller anden grund ikke opfylder dine krav, eller er beskadiget eller defekt, skal du returnere varen i overensstemmelse med vores returneringspolitik. Dine lovfæstede rettigheder påvirkes ikke.
2. Ingen bedrageri eller overtrædelser: Du vil ikke forsøge at begå bedrageri eller overtræde Lindex' købsbetingelser eller gældende love.
3. Korrekt identitet: Du vil ikke forsøge at vildlede os med hensyn til din identitet.
4. Ingen trusler eller vold: Du må ikke tvinge, true eller udøve vold mod vores medarbejdere eller andre kunder i forbindelse med køb og returneringer eller ved kontakt med vores kundeservice.

Eksempler på adfærd, der kan betragtes som en overtrædelse af Lindex' politik for fair use, inkluderer:

• Uholdbar købs- og returadfærd: Meget unormal og ubæredygtig købs- og returneringsadfærd, der viser en historik med rutinemæssigt at afgive ordrer og returnere langt de fleste varer.
• Videresalg eller markedsføring af produkter: Bestilling/køb af produkter fra os med henblik på videresalg og/eller markedsføring af produkterne som led i en forretningsaktivitet.
• Brugte produkter: Forsøg på at returnere produkter, der tydeligvis er blevet båret, vasket eller brugt, udover blot at tjekke deres pasform.
• Bonuspoint eller forsøg på svindel: Forsøg på at opnå bonuspoint eller misbruge rabatkoder, gavekort, gaver og tilbud, opmuntre/bidrage til falske ordrer eller andre forsøg på svindel med det formål at opnå kompensation fra os.
• Svigagtige returneringer: Forsøg på svindel i forbindelse med returneringer, såsom udskiftning/forfalskning af etiketter og prismærker og falske påstande om produkter, der er gået tabt.
• Utilbørlig påvirkning af medarbejdere: Forsøg på utilbørlig vis at påvirke eller true vores medarbejdere for at opnå en udvidet returret i forhold til gældende lovgivning eller Lindex' købsbetingelser.
•  

Hvis vi har mistanke om, at du har overtrådt vores politik for fair use, kan vi undersøge din adfærd og træffe de nødvendige foranstaltninger, herunder annullere dine fremtidige ordrer eller midlertidig eller permanent deaktivere din kundekonto. Hvis du mener, at vi har begået en fejl ved deaktiveringen af din konto, bedes du kontakte vores kundeservice.