Retlig Garanti Reklamationsret Som forbruger har du ret til at reklamere over en vare, hvis den er defekt, ikke svarer til beskrivelsen eller ikke fungerer, som den skal. Sælgeren er ansvarlig for fejl, der var til stede på varen, da den blev leveret, og som opdages inden for reklamationsperioden. Hvis din reklamation godkendes, kan du have ret til: Gratis reparation eller ombytning af varen I visse tilfælde prisafslag eller tilbagebetaling Reklamationsretten kan variere fra land til land. I nogle lande gælder den i mere end to år. For brugte varer kan der gælde andre tidsfrister. Hvis du opdager en fejl på en vare Kontakt sælgeren så hurtigt som muligt, og beskriv problemet. Fremvis dokumentation for købet, for eksempel en kvittering, faktura eller et kontoudtog. En sælger eller producent kan også tilbyde en kommerciel garanti. Den gælder ud over dine lovbestemte rettigheder og påvirker ikke din reklamationsret. Du kan for eksempel se GARAN-mærket for holdbarhedsgarantier, som producenten tilbyder uden ekstra omkostninger, og som dækker hele varen. For mere detaljeret information om dine rettigheder og de gældende regler kan du læse mere på EU's informationsside om reklamationsret.