Kan jeg fortryde min ordre?

Sådan annullerer du din ordre

Hvis du var logget ind, da du lagde ordren, og den endnu ikke er blevet behandlet på vores lager, kan du annullere den.

Følg disse trin:

1. Gå til Mit Lindex og vælg Mine køb.

2. Klik på det Onlinekøb, som du ønsker at annullere.

3. Klik på Annuller.

4. Din ordre bliver automatisk annulleret.

Du modtager en e-mailbekræftelse, når din bestilling er annulleret. Du kan også se, at annulleringen er gennemført, ved at logge ind på Mit Lindex og gå til Mine køb.

Hvis det ikke er muligt at trykke på "annuller", betyder det, at ordren allerede er under behandling på lageret. Så kan vi desværre ikke annullere bestillingen. Kundeservice har heller ikke mulighed for at annullere ordren, og du skal i stedet returnere pakken, når du har modtaget den. Du kan vælge at klikke på "Fortryd min ordre eller registrer returnering" under "Mine køb", følge instruktionerne og modtage en bekræftelse eller du kan vælge at returnere online via vores returneringsform eller returnere i butik.

Hvis du ikke var logget ind, da du afgav din bestilling, gå til returneringsform, indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse, og følg instruktionerne.

Hvad sker der med min rabat eller bonus, hvis jeg annullerer min ordre?

Hvis du har anvendt en rabatkode eller bonus, da du afgav din bestilling, bliver den gendannet i forbindelse med, at ordren annulleres. Hvis rabatten eller bonussen i mellemtiden er udløbet, kanden desværre ikke genaktiveres.

Hvornår får jeg pengene tilbage?

Refunderinger behandles inden for 1–3 hverdage, efter din ordre er blevet annulleret.

Du kan læse mere om fortrydelsesretten i vores vilkår eller Hvordan fungerer fortrydelsesretten?