Hvorfor får jeg ikke fri fragt?

Fri fragt gælder kun for medlemmer og aktiveres automatisk, når alle betingelser er opfyldt.

Kontrollér følgende:

• Du er medlem
• Du er logget ind på din konto
• Din medlemsprofil er komplet
• Din ordreværdi er mindst 499 dkk (efter rabatter)

Hvis noget af ovenstående mangler, vises fri fragt ikke.

Kontrollér din medlemsprofil

For at kunne benytte vores tilbud, herunder fri fragt, skal din medlemsprofil være komplet.

Sådan gør du:

1. Log ind på din konto
2. Gå til Min profil → Personoplysninger
3. Klik på Opdater oplysninger
4. Udfyld eventuelle manglende oplysninger og klik på Gem

Hvis profilen ikke er komplet, aktiveres fri fragt ikke – heller ikke selvom du er logget ind.

Sørg for at være logget ind, når du handler

Det er ikke nok at være medlem – du skal også være logget ind, når du afgiver din bestilling.
Hvis du lægger varer i kurven uden at være logget ind, kan systemet ikke genkende dig som medlem, og fri fragt vises derfor ikke.

Minimum ordreværdi

Fri fragt gælder ved køb over 499 dkk.
Hvis ordreværdien er lavere, vil der blive tillagt fragtomkostninger som normalt.