Hvordan kan jeg klage?

Hvis et produkt ikke fungerer, som det skal, kan du oprette en reklamation. Reklamation bør ske inden for rimelig tid. For at vi kan behandle sagen, skal vores personale først undersøge produktet.

Du kan reklamere på følgende måder – afhængigt af hvor produktet er købt:

Produkt købt i butik:

Tag produktet med til en valgfri Lindex-butik, sammen med kvitteringen hvis du har den. Vores personale hjælper dig med at foretage en vurdering og gå videre med sagen. Har du ikke kvitteringen, kan vi hjælpe dig ud fra produktets seneste pris.

Produkt købt online:

1. Reklamér i butik (nemmest)
Tag produktet og din kvittering med. Du finder kvitteringen i din e-mail eller i Lindex-appen under Mine køb.
Vores personale hjælper dig med at vurdere og håndtere reklamationen.

2. Reklamér via returportalen
Du kan også sende produktet tilbage til os. Registrér reklamationen i vores returportal og udfyld:

• E-mailadresse
• Ordrenummer
• Hvilket produkt reklamationen gælder
• Årsag til reklamationen